밀양시행정서비스헌장

행정서비스헌장이란?

행정서비스헌장제의 개념

  • 행정서비스헌장제란 행정기관이 제공하는 행정서비스의 기준과 내용, 이를 제공받을 수 있는 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 정하여 공포하고, 이의 실현을 국민에게 약속하는 제도입니다.

도입배경

  • 국민의 정부 출범이후 「정부개혁」의 성공적 추진을 뒷받침하기 위한 개혁전략 수단으로 도입
  • 고객지향적인 행정서비스 문화를 조성하고 행정서비스의 신뢰성과 투명성을 확보하여 「깨끗하고 공정한」정부실현의 방안으로 추진

담당부서
행정과 행정담당(☎ 055)359-5082)
최종수정일
2017.11.09

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